De Ripley
Por: Jorge Paredes Romero
Alrededor de las 12.20
p.m. de hoy 6 de marzo del 2012, recibí una llamada telefónica que luego
refieren es del número 6115700 anexo 2816 Banca Ripley, me dicen que
tengo una deuda pendiente con ellos, luego dicen que si pagué ya, llame
a este teléfono y anexo.
En primer lugar, no soy
cliente de Ripley, he recibido si numerosas llamadas de ellos para
ofrecerme tarjeta de crédito, más nunca acepté ni aceptaría, por lo que
llamé a dicho teléfono pero al marcar el anexo me daba respuesta de
ocupado y se bloqueaba la llamada. Dicho sea de paso por ser un número
que no pertenece a Movistar pues el costo es elevado.
Entonces llamé al
teléfono 6115757 de su página web y una señorita operadora me escucha el
reclamo, pregunta por mi DNI y le doy, luego de esperar un buen rato me
dice que si estoy en el sistema más no tengo deuda alguna, entonces le
digo que mi llamada es para reclamar la forma como he sido contactado y
hacerme sentir incómodo, por decir lo menos, por presentarme como deudor
y ella me dice Sr. Paredes, Ud. está registrado en nuestro sistema más
no tiene deuda alguna.
Pregunto ahora:
¿Cuántos peruanos estamos recibiendo este tipo de llamadas?
¿Cómo es posible que
una empresa extranjera esté actuando en nuestro país de esta manera?
¿Quién supervisa esto?
¿Es la forma cómo está
trabajando esta empresa en Perú?
Realmente no creo que
sea una forma correcta de llamarnos y decirnos estas cosas, que
sobresalta a cualquiera, creo que esta empresa debería ser multada por
proceder de esta manera.
Muchos peruanos podemos
estar callados ante los abusos de empresas extranjeras que vienen a
nuestro país a enriquecerse y encima actúan de esta manera. A partir de
hoy, estaré, como periodista, haciendo un seguimiento minucioso a todo
cuanto se refiera a esta empresa, tengo entendido que existen varias
páginas y foros, blogs, dedicados a denunciar estos hechos, haré un
recuento de todo y publicaremos en la Revista Virtual “Sociedad Latina”
lo que concierne a este tema
Jorge Paredes Romero
DNI 10380914
Telef.: 5414264
Cell.:.: 998562797
Reiteran llamada 12 de Marzo
del 2012
Parece ser que Ripley no entendió la primera llamada
de reclamo que les hice, el 6 de marzo del 2012, pues hoy día a las 6.05
p.m. más o menos, recibí una nueva llamada de Banco Ripley diciéndome
que tengo una deuda con Ripley, y que debería llamar, etc., etc.
A las 6.11 p.m. llamé al 6115757 solicitando me
transfieran a un funcionario, me comunicaron con una srta. que no se
identificó pero me dijo que es funcionario de Ripley, diciéndome que
tomarán cartas en el asunto, pero esto creo debe estar sucediendo a
otros ciudadanos peruanos , es decir son molestados por estas llamadas
telefónicas, argumentando deudas que no existen.
Yo nunca he solicitado ni comprado nada en Ripley, ni
al contado ni al crédito, ni lo haría a partir de ahora, sencillamente
porque no puedo ir a sus tiendas ya que me encuentro postrado en cama
por una enfermedad desde hace cuarenta años, entonces díganme señores de
Ripley ¿a qué se deben estas llamadas que vengo recibiendo a mi línea
telefónica 5414264?
¿Pueden Uds. darme una explicación?
Llamarles a Uds. me ocasiona por otro lado gasto, que
por muy mínimo que sea no debería existir, Uds. tienen una línea que no
pertenece al sistema de Movistar, de modo que es considerada llamada
extra.
Pregunto: ¿Qué sistema de registro tienen en su
sistema, qué tipo de cuentas corrientes llevan, qué modalidades utilizan
para llamar a estos teléfonos de personas a que nunca establecimos
contacto con Uds.?
Sucede que Uds. como otras empresas, llaman
reiteradamente a nosotros ofreciéndonos tarjetas de crédito que nunca
aceptamos, ni aceptaríamos, eso nos hace estar registrados en su
sistema? Pues mala forma de relacionarse con personas que nunca deseamos
ser sus clientes
Espero explicaciones y si estuviera en otra situación
de seguro que les demandaría por molestias y prejuicios debido a que sus
llamadas telefónicas ocasionan incomodidades y malos ratos que de seguro
no les agradaría a Uds. en sus domicilios.
Esto ha sido presentado como un reclamo a la
Comisión Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de Los
Servicios Públicos
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