Logística en EsSalud

Jorge Paredes Romero

Periodista y Humanista peruano

Uno de los problemas a los cuales estamos expuestos los pacientes de EsSalud, particularmente los de Padomi, es la calidad de las medicinas e insumos médicos que nos da esta institución, por ser Asesor de ADUSPE, entidad que defiende los derechos de los consumidores y usuarios de Perú, me llegan diversos mensajes de pacientes, muchos de los cuales solo me dicen que haga extensivo el reclamo más no diga sus nombres, por temor  a las represalias.

La gente aún no se da cuenta que ese temor debe desaparecer, por cuanto EsSalud es de todos nosotros y debemos ayudar  a que su administración sea más adecuada, de modo que los reclamos aparte de hacerles conocer el problema sirven para una mejor administración.

Este problema que ahora detallaré, es con un insumo médico llamado bolsas colectoras de orina, utilizado por pacientes con incontinencia urinaria y que utilizan colectores de orina o sondas de foley, en cualquiera de los casos estas bolsas colectoras son necesarias para tenerlas al costado de la cama o en la silla de ruedas cuando se movilizan.

Sucede que probamos dos de las cuatro bolsas que nos llegan para un mes y cual no sería la sorpresa, una tenía huecos en una zona donde hay una tapa, la misma que sirve para tomar muestras, pero en este caso era una bolsa nueva, recién cambiada, sellada, de modo que la enfermera procede al cambio y deja al paciente descansando, a veces durmiendo, pues el paciente confiado lo hace, duerme, cual no es su sorpresa y por cierto muy desagradable, que al despertar se encuentra mojado, la sabana la cama toda mojada, su ropa, etc.

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Dónde estaba el origen de esto?, pues sencillamente que esa tapa de la manguera colectora (2) tiene agujeros, esa manguera debe llevar la orina a la bolsa en sí, pero al estar agujereada dejó salir la orina hacia la cama, por todo el tiempo que el paciente dormía (varias horas) y sucedió esto, que para un paciente inmovilizado con parálisis, resulta muy pero muy desagradable, los responsables son los que trabajan en logística de EsSalud, quienes realizan compras de baja o pésima calidad, aquí está el video que prueba esa falla, a nuestro juicio, por el deficiente pegado o sellado de la bolsa por sus fabricantes.

Hace clic en la imagen para ver el video                 Los pegados o quemados son deficientes

El otro caso es que al cambiar la siguiente bolsa, esta se deja en la parte baja de la cama, y pues igual, el paciente al despertar encuentra en el suelo un charco, toda la orina se había ido al suelo, se había desparramado porque la bolsa tenía un agujero en la parte inferior, de modo que la bolsa no contenía la orina, esta se desparramo por suelo, otro problema ocasionado por una bolsa de pésima calidad comprada por logística de EsSalud, la segunda.

Una tercera bolsa es cambiada, oh sorpresa, al acomodarse el paciente, da un tirón y la manguera se sale de la parte que está cerca a la sonda (1), aquí la foto y se sale, la orina moja la cama la ropa etc. Tres bolsas falladas, una tras de la otra.

Pero ¿quiénes son los responsables de esto? Sencillamente los señores funcionarios de logística de EsSalud, que son los encargados de estas compras, que deberían buscar calidad, precios, proveedores y estos deben ser de garantía, porque no es primera vez que se les reclama, además esto ha sucedido con toda seguridad también en hospitales, en donde son usadas estas mismas bolsas, ¿pero qué han hecho estos funcionarios? Pues nada, para ellos no es el problema, ellos solo compran buscando ciertas economías, cuyas diferencias sencillamente van a parar a sus bolsillos, previos acuerdos con los mismos proveedores. Esto sucedía allá en los años 95, será ahora también parecido?

Y como se esto?

Pues ya lo dije hace tiempo, por una época  me dediqué a asesorar a un proveedor de EsSalud en otro rubro, y pues allí aprecié cómo arreglan las compras, las entregas, las cobranzas, y para todo ello hay arreglos, de cómo llegan las ordenes de compra previa entrega de proformas, las  mismas que van con precios que de acuerdo al informe que se ha recibido, de tal modo que el proveedor privilegiado nunca deja de vender, porque ofrece el precio más adecuado, del mismo modo la cobranza para pasar por caja, hay que acordar un cupo, que bien pueden ser en insumos, muebles, alfombras, cortinas, etc., de ese modo también ganan los de logística y los de caja, todos ganan, de acuerdo a los arreglos con los proveedores.

Pero estas bolsas son de fabricación peruana, antes eran extranjeras, pero estas son de muy mala calidad, no tienen un control y los pacientes pagamos los platos rotos, esto no lo sufren los funcionarios de logística de EsSalud tampoco los gerentes ni los directores, ni los de farmacia esto lo sufrimos los pacientes y sus familiares y debe tener solución y también medidas disciplinarias a quienes cometieron errores por decir lo menos. ¿Por qué? las bolsas extranjeras tenían un precio, las peruanas de seguro cuestan menos y esa diferencia? hummm

PERO LO CIERTO Y LO QUE INTERESA...

Es que las bolsas colectoras de orina que están entregando en farmacia de Padomi son defectuosas y esto ocasiona desagradables problemas a los usuarios, que son generalmente pacientes mayores de 80 años o personas con discapacidad, y...?

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