Escritos de Jorge Paredes Romero

Periodista y Humanista peruano

desde Lima Perú

EsSalud: Logística compra – Farmacias no siempre entregan

  Jorge Paredes Romero

Periodista y humanista peruano

Conozco la seguridad social de mi país, lo que ahora es EsSalud desde 1963, cuando empecé a trabajar de manera formal en una pesquera de la ciudad de Ilo, desde allí conozco los tejes y manejes de esta institución, que en esos años se denominaba Seguro Social del Perú, luego pasó a llamarse Instituto Peruano de Seguridad Social (IPSS), para ahora conocerla como El Seguro Social de Salud, más conocida como EsSalud.

Antes esta institución administraba también los fondos de pensiones, luego se creó el organismo Oficina de Normalización Previsional, ONP, que ahora se ocupa solo de pensiones, EsSalud es la encargada de cautelar la salud de los trabajadores y sus familiares, es decir las esposas y los hijos hasta los 18 años de edad, que dicho sea de paso creo deberían seguir siendo atendidos mientras estudian, hasta que tengan el seguro que les proporcione su primer trabajo formal, sin embargo desde los 18 años los jóvenes están desprotegidos, hasta cuando inicien en un trabajo que buenamente los inscriba, porque también hay casos de obreros y empleados, que por no estar en planillas no tienen acceso a la previsión social, sea salud y pensiones, pero es un tema que trataré en otro comentario

De manera que conozco desde la consulta médica en policlínicos, hasta la hospitalización en sus hospitales, como también la atención que brindan en clínicas adscritas a EsSalud y en otros centros como Postas, etc. Servicios de emergencias los quirófanos por cerca de 30 veces.

Los médicos una vez atendido el paciente, le entregan desde ordenes de radiografías, análisis y recetas, para que en farmacia le entreguen las medicinas indicadas para su tratamiento, pero sucede muchas veces, que algunas de estas medicinas no son entregadas por no tenerlas en stock, del mismo modo algunos insumos biomédicos que también EsSalud debe entregar a la indicación de los médicos, sean jeringas descartables, guantes, bolsas diversas, por ejemplo para colostomía o para la diuresis, del mismo modo sondas que podrían ser nasogástricas, de Foley, gasas de diversos tamaños, etc.

Pero hay casos en que algunos empleados de farmacias se toman la atribución de descontar o disminuir estos insumos o medicinas, si es que quien recoge se ha demorado algunos días en acercarse a la ventanilla de farmacia, si por ejemplo se retrasó tres días entonces le descuentan tres días de medicamentos y algún insumo, del mismo modo disminuyen la cantidad de medicamentos, si por ejemplo le recetan a un paciente 60 cápsulas, si ellos creen conveniente pues reducen a 30, contraviniendo lo indicado por el médico en la receta girada al paciente.

Recuerdo hace años venían igual que ahora, a entregarnos medicamentos a domicilio y cierta vez no entregaban una de las bolsas con lo que me indicó el médico, se disculpaban que quizá lo olvidaron, etc., siempre tengo a mano los teléfonos de oficinas de EsSalud, sea de directivos funcionarios o de oficinas, de modo que le dije al mensajero que llamaría a tal persona de la oficina tal, de pronto sale y retorna raudamente y me dice: Espere, ya encontré la bolsa de sus insumos y me la entregó, eso me pareció muy sospechoso.

Del mismo modo y es algo que ocurre frecuentemente conmigo y con otros pacientes de EsSalud, que también me lo han referido porque soy Asesor de una Asociación que defiende a los consumidores de Perú, ADUSPE, de modo que es algo que siempre ocurrió y sigue ocurriendo ahora mismo, pues estos días ha sucedido conmigo.

Ahora bien, en algunas oportunidades salgo acompañando a mi familia al centro de Lima y recuerdo haber visto en más de una oportunidad en lugares diferentes, una en Callao y la otra en la zona de Paruro, personas que vendían medicinas de EsSalud, lo hacen en unos plásticos tendidos en la vereda, allí están desparramados los productos, lo vi y comprobé que tenían el logo de EsSalud, incluso dice allí: ESTADO PERUANO – PROHIBIDA SU VENTA, pero tal parece esto no importa a quienes lo venden allí y están listos para coger el plástico y salir corriendo, en caso algún inspector municipal los quiera intervenir.

Entonces me pregunto: ¿De dónde obtienen estas personas esas medicinas e insumos? Porque allí vi también insumos diversos, de todo un poco, ¿no será que es allí el destino de todo aquello que en las farmacias no se nos entrega o lo que nos descuentan alegremente? También podría ser que estos productos son extraídos a la calle desde los mismos almacenes, ¿por quiénes o quiénes? porque de qué otro modo de dónde estas personas tienen medicinas e insumos biomédicos de EsSalud y en cantidad, no podría decirse que eso es de un paciente, no, es un volumen que nos hace pensar que tiene origen más comprometido con almacenes o proveedores al por mayor. Y es algo que también ha sido denunciado por televisión reiteradas veces.

Lo cierto es que con mucha frecuencia y esto sucede en todo el país, porque he tenido oportunidad de estar todo un año en Mollendo, también registrado en EsSalud, porque el servicio es a nivel nacional y allí también vi la carencia de medicinas y a veces la reducción de las mismas, pero más sucede en Lima, de modo que es a nivel nacional.

Pero también aquí cabe mencionar que la carencia de medicinase insumos, también se debe a la ineficiencia con la que “trabajan” los funcionarios encargados de la logística, es decir las personas responsables de las compras de estos productos, incluso también de la calidad de los mismos y no solo de los insumos, por ejemplo las bolsas colectoras de orina muchas veces resultan débiles, muy vulnerables al acido de la orina o sus conexiones muy cortas o mal unidas o pegadas, igualmente las gasas no siempre responden a las medidas indicadas en el sobre y algunas veces los empaques de las jeringas vienen con alguna rotura e incluso alguna vez notamos que faltaba la aguja, ya que suelen venir dentro del empaque de la jeringa, no siempre.

Estos señores de logística tienen historia aparte, y ello me consta, ya que algún tiempo fui asesor de una empresa proveedora de muebles, cortinas y alfombras al organismo EsSalud y pude ver cómo es que llegaban por fax las características de lo solicitado, medidas, cantidades y precios que otros habían presentado, de manera que a la empresa le daban un indicativo para bajar precios y así poder conseguir la buena pro o se conseguía de otro modo, mediante conversados, previo cumplimiento de algún pedido de un mueble para sus casas, o cortinas, etc., del mismo modo sucedía con el pago de la factura en caja, lo cual era acelerado si es que se llevaba alguna alfombra o mueble a la casa de estos empleados, algunas veces las órdenes de compra llegaban ya directamente, por entonces por el fax de los proveedores.

Lo cierto es que estos organismos del estado son algunas veces transformados en negocios privados de quienes son sus directivos, y por otro lado, también podrían ser los proveedores de productos que se comercializan en las calles o quizá van a dar a lugares en donde son envasados en nuevos envases o que han sido colectados, con etiquetas, envueltos con sellos, etc., es decir el delito es cometido con la participación de otros organismos digamos imprentas, fabricantes de envases, bolsas, etc., y muchas veces esto va a dar a las farmacias privadas, de donde llegan al consumidor, todo esto viene a ser un mercado negro que funciona a espaldas del gobierno, pero a mi juicio es conocido, pero lamentablemente no es suprimido, eliminado, combatido y penalizado, conforme corresponde a tamaño delito que va contra la salud y la vida.

Entonces no se trata solo de estos robos sistemáticos de insumos, que muchas veces faltan en los servicios de radiografías hospitalarias, sino de mucho más, se constituyen en delitos de mayor cuantía, de mayor compromiso, porque involucra a funcionarios que deberían ser los más honestos, porque han sido contratados para la sana administración de los recursos del Estado, sin embargo resultan los que cometen delitos que nunca son reprimidos, la impunidad los protege, porque entre ellos también se protegen, así es como funciona esto de logística y farmacias en EsSalud, es algo que vengo observando durante cuarenta y tres años, desde que por un accidente quedé en manos de este organismo, en el cual todos se comportan como si nos estuvieran regalando las medicinas o nos estuvieran haciendo un gran favor en atendernos, sin comprender que el organismo subsiste porque son nuestros aportes mensuales, los que reunidos vienen a ser millones y constituye eso en la economía que sustenta a la institución, economía que debe ser cautelada y no utilizada como patrimonio de ellos, ya que los asegurados somos los propietarios de la institución.

Más escritos de Jorge Paredes Romero