|
Desde el
viernes 10 hasta hoy lunes 13 de Octubre no hay agua en esta
parte de Comas
Esto es inaudito, en plena capital de
la república estamos tres días sin agua en la Urb.
Repartición Km. 13 Distrito de Comas
SEDAPAL es una empresa
supuestamente de servicios y sin embargo viene ocasionando
hace mucho tiempo una serie de inconvenientes a la
población.
Abrieron zanjas indiscriminadamente en
casi todas las calles de la zona por donde vivo, me refiero
a La Pascana, Urb. Repartición, El Carmen y en mi caso me
traslado en silla de ruedas, se imaginan los problemas a los
que tenemos que enfrentarnos? Del mismo modo se de personas
que sufrieron accidentes por esas innumerables zanjas.
Hace unos días el viernes 10 octubre
cortaron el agua aduciendo iban a realizar una reconexión
han trascurrido varios días estamos a lunes 13 y no tenemos
líquido elemento, ni siquiera pasan cisternas, se imaginan.
Llamamos a AQUAFONO nadie responde o
simplemente dicen que todo está normal al dar nuestro número
de suministro y cuando por fin alguien responde dicen que ya
vendrá el agua que hay baja presión, etc.
He escrito a los correos de
funcionarios de Sedapal que son estos:
57 |
GERENCIA DE
SERVICIOS NORTE |
NEIL
MICHAEL VEGA BALTODANO |
nvega@sedapal.com.pe |
317-3000 |
5002 |
58 |
Equipo
Operación y Mantenimiento de Redes - Comas |
Edison
Juan Huaytalla Ramos |
ehuaytalla@sedapal.com.pe |
317-3000 |
5041 |
59 |
Equipo
Operación y Mantenimiento de Redes - Callao |
Guillermo
Cuadros Capilla |
gcuadros@sedapal.com.pe |
317-3000 |
7041 |
60 |
Equipo Técnico
- Norte |
Jaime Rafael
Herrera Molina (e ) |
jaherrera@sedapal.com.pe |
317-3000 |
5052 |
61 |
Equipo
Administración Norte |
Pablo José
Sánchez Rodríguez |
psanchezr@sedapal.com.pe |
317-3000 |
7061 |
|
|
|
Pero sus teléfonos no responden de modo que no tenemos
explicación alguna, esperanzas de solución, esto es
inexplicable, lo único que puedo percibir aquí es una
gran insensibilidad de parte del personal ejecutivo y
funcionarios diversos de los trabajadores que no
explicamos cómo pueden tenernos así sin agua, es lo más
ruin que podemos ver en una actitud así, con qué
asearse, con qué cocinar, con qué lavar la ropa el fin
de semana, es decir estos señores de Sedapal dejaron de
lado todas esas necesidades nuestras y simplemente nos
tienen sin agua y no responden a los llamados, no
reparten agua, y no resuelven el problema técnico que
ellos mismos han ocasionado.
Estaremos informando más adelante al respecto
ADUSPE Otro si digo...
Si tuviéramos que buscar una palabra, un
adjetivo, para designar a las llamadas empresas de servicios
en Perú, empresas como Sedapal, Electrolima, Movistar,
EsSalud, ONP, AFPs diversas, etc., yo escogería solo el termino
abusivas, pero me dirán que existen organismos encargados de
la defensa de los usuarios, digamos Defensoria de los
asegurados, Defensosia del pueblo, Indecopi, pues solo son
muros de contención, creados con la finalidad de recibir
quejas y te darán respuestas como tenga paciencia, elabore
su queja y déjela en un formulario, no es nuestra
competencia, es decir los ciudadanos en Perú estamos
desprotegidos frente al abuso institucionalizado.
ADUSPE nace para hacer cuanto sea posible, para conseguir que
ese abuso desaparezca, pero no lo hemos conseguido, si hemos
logrado algunas soluciones o por lo menos justificar el
nombre, es decir defensa de los usuarios y nos hemos
apersonado por diversas maneras a esas oficinas, de las
empresas abusadoras, por correo electrónico, teléfono o
mediante paginas Web, porque ahora esas empresas se han
protegido y han obviado publicar un correo o teléfonos, a
donde dirigir quejas o reclamos, o como en el caso de EsSalud,
su pagina de reclamos es obsoleta y aun en el caso que
logres ingresar, la queja esta nunca será respondida o
resuelta, salvo consigas presionarles tal como nosotros lo
hacemos y conseguimos que solucionen, pero son casos
aislados, en los que estas empresas terminan mordiendo el
polvo.
El caso ahora es que Sedapal tiene sin agua a una zona
populosa del distrito de Comas, me refiero a El Carmen,
Repartición La Pascana, no sabemos cuántas otras zonas en
Lima estén pasando ese problema, pero si creo que en Perú en
este instante, existen muchísimos lugares donde el líquido
elemento no ha sido dado conforme corresponde, pero eso sí,
esta empresa exige pago cumplido y si te atrasas, pues te
cortan y luego deberás esperar la reposición del servicio, lo
cual tiene un costo.
Lo que ha venido sucediendo durante muchos años en el país,
referente a esta empresa, es que han instalado de manera
sistemática medidores en diversos distritos, pero estos
medidores a nuestro juicio no han sido debidamente
homologados o no son precisos en su medida, se han dado
casos en los que por las tuberías circula aire y esto hace
funcionar el sistema medidor, entonces lo que cobra esta
empresa SEDAPAL es aire, considerando todos los días con el
mismo tema, pues imagínense las facturas. Pero este aire es
en zonas donde el agua es racionada por horas, entonces esa
empresa corta el suministro a una determinada hora, que ni
siquiera es el que figura en el recibo, en algunos casos
ellos dicen que proveen agua de 6 am a 2 pm., pero lo cortan
antes. Ahora bien al siguiente día cuando es nuevamente
normalizado el suministro, antes de venir el agua viene una
gran corriente de aire, lo cual hace funcionar el medidor,
ahora esto todos los días imagínense.
Esta empresa tienen un servicio llamado Aquafono, al cual uno
llama pero no siempre te atienden, o si te dicen como es el
caso de nosotros al no tener agua, si embargo ellos dice que
no tenemos ningún problema operativo en esta zona es
inexplicable.
La forma como se han blindado esas empresas es terrible, ya
que omiten colocar teléfonos o correos, nosotros tenemos
registros de los directorios de sus funcionarios, porque los
conseguimos de alguna manera, allí tenemos cargos, nombres,
teléfonos anexos, correos, pero es demás, esos teléfonos
tampoco funcionan, pareciera que ven en su pantalla visora
si los teléfonos que llaman son oficiales, entonces
responden, pero si la serie es de particulares, pues ni hablar,
no te responderán.
Por ejemplo la serie 541 pertenece a Comas, como ellos saben
que han ocasionado problema en Comas, sencillamente no
responden, así de fácil.
Creemos que estos abusos deben desaparecer, pero para ello
tendremos que erradicar al que ocasiona el mal y a nuestro
juicio esto viene de muy arriba, de la cabeza de la
institución, desde sus funcionarios, técnicos, empleados,
obreros, services, que están al servicio de la empresa madre,
de modo que tendríamos que hacer una depuración radical.
Para hacer tal cosa tendríamos que cambiar desde el
presidente del país y los que conforman el ejecutivo; debería
existir un sistema de fiscalización muy fino, muy sensitivo,
para lograr que no solo exista la función del legislativo de
convocarlos y recomendar su renuncia, debería haber algo más
que eso, porque en este tema se mueven las fuerzas
políticas. Del mismo modo deberíamos tener muchísimo más
cuidado en elegir congresistas, porque son ellos los que
morigeran el equilibrio político, de acuerdo al grado de
corrupción.
Un político no debe tener ni techo de vidrio ni rabo de paja,
porque ello le hace vulnerable, pero en el congreso tenemos
una enorme planilla de asesores, oficiales y personajes, que
han llevado a esta institución a una pendiente terrible, en
donde ya los delitos han quedado empequeñecidos, porque han
aparecido nuevas formas de convivencia, ya no con el error
sino con el crimen, y eso ya lo tenemos claro, cuando hemos
visto apenas la punta del iceberg, porque si tuviéramos una
visión clara de todo cuanto se da en ese organismo,
tendríamos que ser de una tolerancia tal, que no nos provoque
desactivarlo. Pero ¿dónde se amparan estas dos poderes me
refiero al ejecutivo y el legislativo? es en el poder
judicial y pues allí tenemos ya no corrupción, allí existe
una desvergüenza tal, que todos los delitos juntos quedan
ridiculizados ante la cruel e inteligente forma como estos
jueces, secretarios, vocales, cometen sus tropelías, las
cuales tienen detrás una inventiva cada vez más refinada, de
modo que si los tres poderes del estado están podridos, qué
le queda a las demás instituciones? Pues sencillamente
deslizarse por la pendiente degradada, de la desinstitucionalización del país
y de una mafia enquistada en ellas.
Estos últimos años a partir del 2011 en adelante, hemos visto
cómo el primer poder del estado ha sido secuestrado, por
decirlo de una manera suave, ha sido usurpado de la manera
mas desfachatada, pero una cosa es lo que vemos, otra lo que
en realidad sucede. Nosotros vemos a una señora ejecutar el
mandato obtenido por su esposo mediante elecciones, pero lo
que la población no sabe y nosotros nunca tendremos una
visión completa, porque tras de esto están las fuerzas
oscuras del poder económico, político y una rastrera
inteligencia servil, que es la que digita, desarrolla y
ejecuta todas las maldades habidas y por haber. Son estos
poderes obscuros los que dosifican la información, los que
distribuyen el dinero, las que dan el visto bueno o
entorpecen tal o cual procedimiento.
Son estas fuerzas oscuras, las que con su proceder han
logrado que dentro de cada organismo existan irresponsables,
desobligados empleados, que lo único que hacen es ocasionar
maldad, tal es el caso de la Sra. Edelmira Jáuregui Salomón
Vda. de Lara, quien esta tristemente esperando más de 20 años,
le paguen una pensión que con justicia le corresponde, sin
embargo le ha sido denegada innumerables veces, son estas
fuerzas oscuras las que amparan a los funcionarios
delictuosos, a la logística de todas estas organizaciones, las
que realizan compras no siempre ajustadas a la real
necesidad, sino buscando estos la mejor forma de conseguir
beneficios en las diferencias de precios o calidades, a
estos funcionarios no les importa los resultados de sus
compras como servicio a la ciudadanía, lo único que les
importa es el beneficio personal que les otorga dicha
compra.
Del mismo modo, estas instituciones dejan de lado el efecto
cautelar que significa su existencia, simplemente tratan de
justificar de alguna manera muy tangencial, la existencia del
organismo, pongamos EsSalud, cuya misión es dar salud a los
peruanos, sin embargo lo único que proporcionan son medidas
paliativas, utilizando analgésicos, desinflamantes o algún
antibiótico, para que estos fármacos hagan desaparecer los
síntomas que ocasionan la molestia, digamos, fiebres
inflamaciones o infecciones, pero no cumplen todo el
protocolo curativo, no es una terapia completa, reitero,
simplemente hacen desaparecer los síntomas y que pase el
siguiente. Entonces EsSalud no cura, EsSalud solo palia,
utiliza placebos para desaparecer ciertos síntomas, que son
los ocasionan las molestias.
Pero esa enfermedad al no haber sido tratada integralmente,
pues recidiva, de esa forma tendremos que una enfermedad
aguda que se reitera varias veces, a la larga se hace
crónica, luego el paciente es terminal y fallece, lo que no
hubiera sucedido si el paciente hubiera sido diagnosticado,
tratado con verdaderos medicamentos y no solamente fármacos
en terapias paliativas, de modo que EsSalud al no curar, solo
está subiendo la tasa de cronicidad en las patologías de sus
pacientes.
Así tendría que decir por ejemplo de Electrolima
quienes nos facturan cada mes una cantidad por una ley en
donde todos los usuarios tenemos que darles, para que la
empresa amplíe sus servicios a otras regiones que la
necesitan, sabemos que estas empresas distribuidoras de
electricidad son muy rentables y que no necesitan ese tipo
de ayuda, sin embargo es mediante una ley y un lobby, que los
usuarios somos expoliados cada mes, y esa ley fue dada hace
años en el
Congreso y firmada por el presidente de la república,
entonces de qué estamos hablando?
Y así tendríamos que decir de Movistar, que cambio su nombre
original que era Telefónica, porque esta empresa telefónica, le
debe al Estado una enorme cantidad de dinero, pasados unos
años cuando ya nadie hable de Telefónica, pues esa deuda se
esfumará y recuerden que esa empresa se atrevió a denunciar
al Estado peruano, se imaginan? Ni qué decir de las AFP,
recuerden el ultimo caso en que los empleados independientes,
se vieron envueltos en un escándalo que beneficiaba a solo
una AFP, Habitat
Y ¿qué podemos decir de la ONP? que tiene a
miles de viejitos suplicando le sean pagadas sus exiguas
pensiones, miserable pensiones que jamás le alcanzaría a un
funcionario ni para vivir un par de días, ahora solo
terminaré refiriéndome a la Defensoría del asegurado, la cual
tiene una enorme planilla y asignación de gastos, pero su
funcionalidad es obsoleta, ¿a quién defienden? pues nada
menos que a Essalud, jamás veremos el caso que defiendan al
asegurado, del mismo modo debemos saber que en el directorio
de EsSalud hay tres personajes siniestros, son los
representantes de los empleadores, de los trabajadores
públicos, los privados y los pensionistas, pero esto me consta,
no cumplen tal función, simplemente son sordos, mudos y
ciegos, jamás veremos que estos señores accedan a defender a
los usuarios.
Por ejemplo en el caso del Hospital "Manuel de Torres Muñoz"
de Mollendo, se ha elaborado una queja, que ha ido a diversos
canales, incluyendo el Congreso, a diversos congresistas, pero
el poder de la Sra. Baffigo es mucho mayor, simplemente ese
hospital II, está condenado a convertirse en un Policlínico
¿se imaginan? Para la atención de toda una provincia solo se
contará con un policlínico, en esa provincia está el puerto
de Matarani, que cuenta con solo una triste posta, del mismo
modo el Valle de Tambo otra posta y Mollendo será un
policlínico, que ha sido permanentemente saqueado tanto en
camas, equipos, como en personal médico y paramédico, no
tiene una decorosa ambulancia, ni un servicio de cuidados
intensivos suficiente, mucho menos una emergencia
debidamente equipada, hay casos en los que no cuenta con xilocaina u oxigeno, menos con un médico intensivista, que
acompañe en los frecuentes traslados que se realizan de
Mollendo a la ciudad de Arequipa.
Ciertos profesionales bajan de Arequipa a Mollendo ciertos días de la semana, por
horas, de oro modo los pacientes deben realizar viajes a
Arequipa, ocasionándoles gastos, riesgo y tiempo invertido, en
algo que debería ser atendido en un verdadero hospital en
Mollendo y que deberían existir dos más, uno en el Valle de
Tambo y otro en Matarani, un gran puerto que proporciona
buenos impuestos. Todo esto es solo una superficial visión
de lo que representan los servicios a la ciudadanía, en
empresas que lejos de proveer servicios lo único que dan son
molestias, como es el caso referido de Sedapal estos días de
Octubre, en donde nos privan del liquido elemento ya cuatro
días y ni siquiera vienen cisternas o hay visos de tener
solución, pero si vendrán presurosos a la cobranza de la
factura y la instalación de medidores ya no solo de agua
sino también de aire.
|
|